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烟台莱州:设政务服务“啄木鸟”专员 提升政务服务水

发布日期:2020-05-20 16:59   来源:未知   阅读:

齐鲁网?闪电新闻4月29日讯4月28日,烟台莱州市政务服务管理办公室选聘的首批政务服务“啄木鸟”专员正式上岗,专员们被授予聘书,参与政务服务监督,出点子、提意见,推动提高莱州市政务服务水平。“通过公开选聘行业代表担任专员的形式,拓宽政务服务监督渠道,直击企业和群众办事“痛点”、“难点”、“堵点”,找准在为民服务工作中存在的问题和薄弱环节,推动提升政务服务质量和效率。”莱州市行政审批服务局副局长方秀东告诉记者。

莱州市首批政务服务“啄木鸟”专员共有20名,包括人大代表、政协委员、新闻媒体记者及企业代表,专员们将围绕政务信息公开、“一次办好”制度落实、窗口设置、业务办理、大厅管理水平和社情民意等方面,进行专项监督。“啄木鸟”专员曲高泽说:“今天被聘为监督专员,非常高兴,也感到责任重大。下一步,要努力学习有关法律、法规和办事程序,广泛听取群众意见,发现问题及时解决,让政务中心做得更完美,让莱州的营商环境更好。”莱州市行政审批服务局副局长方秀东表示:“今后将定期与“啄木鸟”专员进行沟通,保持密切联系,汇总意见建议,并从中筛选出一些“金点子”,授予“啄木鸟”贡献奖。进一步分析症结、提炼机制,做到理顺流程、打通堵点、提升效率、方便市民,以更加开放的态度汇集各方民智,为“放管服”改革出谋划策,全力打造审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强的政务服务新体系。”

莱州市融媒体中心 郑军梅

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